Zwroty i reklamacje

W Wilczym Tropie dokładamy wszelkich starań, abyś był w pełni zadowolony z zakupionych produktów. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu zdecydujesz się na zwrot towaru, możesz to zrobić zgodnie z poniższymi zasadami:

Prawo do Zwrotu:

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny.

Warunki Zwrotu:

Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywany, oraz w oryginalnym opakowaniu.

Zwracane przedmioty należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później, niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni.
Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi osoba zwracająca.

• Możesz w prosty sposób dokonać zwrotu klikając w poniższy link:

https://wilczytrop.com.pl/zwrot

Lub przesyłać na poniższy adres:
Wilczy Trop
Ul. Motylkowa 8; 05-110 Jabłonna

Paczkomat: JFW01M Strużańska 10A, 05-119 Józefów

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym sklepie), w terminie 7 dni, a w każdym przypadku nie później, niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.
Jeśli wybierzesz zwrot za pośrednictwem naszej strony do zwrotu zakupów, dowodem potwierdzającym odesłanie zwracanych towarów będzie status przesyłki zwrotnej, który otrzymamy automatycznie po zgłoszeniu zwrotu.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.